Patricia de Morais

Patricia de Morais

Professora

São Paulo, SP

Mestrado em Engenharia Aeronáutica e Mecânica pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica – ITA, Pós Graduação em Administração Industrial (Engenharia de Produção) pela Escola Politécnica - USP, Especialização em Práticas Docentes para o Ensino Superior em Engenharia pela Escola Politécnica - USP, Especialização em Gestão de Projetos pela Escola Politécnica-USP, Especialização em Gestão de Pessoas pela Escola Politécnica-USP, Graduação em Marketing pela Universidade Paulista - UNIP. Agente de Segurança de Voo (ASV) e Elemento Credenciado (EC-PREV) pelo Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (CENIPA), Safety Manager (SMS) pela Agência Nacional de Aviação (ANAC), Universal Safety Oversight Audit Programme (USOAP) Continuous Monitoring Approach (CMA) pela ICAO, Aviation English Level 3 for Civil Aviation Professionals (ICAO), e Corporate Resource Management (CRM) pela Polícia Militar do Estado de São Paulo (PMESP). Experiência em Inteligência Comercial, Vendas Técnicas e Suporte ao Cliente gerenciando Grandes Contas e Projetos de Manutenção na aviação executiva, comercial e militar. Domínio na gestão de KPI's, desenvolvimento de dashboards e manutenção de relatórios gerenciais utilizando ferramenta Power BI, Power Query, Google Data Studio. Profundo conhecimento no segmento de MRO com ampla experiência em operações de projetos e planejamento de manutenção, dando suporte em planos de recuperação, definição de escopo, monitoramento de cronograma, riscos, qualidade, custos de comunicação e conflitos, incluindo compras técnicas de serviços e reparo de componentes.

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Histórico profissional

Experiência profissional

Coordenadora Pós Graduação

2020 - Atual

Universidade UniSant'ana

Responsável pela implantação de curso de Segurança de Voo, validando disciplinas, bem como apoio no desenvolvimento do conteúdo pedagógico e definição de equipe de docentes.

PMO

2013 - 2015

Latam Airlines Group S/A

Responsável pela gestão de KPI’s das aeronaves em manutenção pelo mundo em MROs externos desenvolvendo e acompanhando o status das operações; Condução de reuniões com diretorias nacionais e internacionais, Steering Committee e áreas parceiras para reporte da performance e status das atividades de manutenção, bem como colaboração no desenvolvimento de propostas de melhorias; Suporte aos Tech Reps no planejamento, definição de cronogramas e ações para cumprimento do prazo das manutenções, garantindo o retorno a malha dentro do escopo previsto; Membro ativo dos projetos de manutenção, garantindo o cumprimento de cronogramas e melhorias em todo o ciclo do projeto, assegurando a excelência de qualidade e de segurança estabelecidos pela empresa. Recepção de visitantes, imprensa, clientes e fornecedores, apresentando todo a parque de manutenção da empresa na cidade de São Carlos.

Executiva de Contas

2012 - 2013

Líder Aviação Executiva

Responsável pela gestão de grandes contas como: Ultrafarma, Banco Bradesco, Suzuki Motors, Banco Safra, dentre outros, com faturamento superior a USD 800k; Manutenção do relacionamento com clientes, garantindo a excelência de qualidade e fidelização aos serviços comercializados, além da identificação de novas oportunidades de negócios; Negociação com clientes, conduzindo follow-ups que garantam a ausência de inadimplência; Administração de relatórios e apoio para definição de planos de recovery, sendo interface entre áreas responsáveis pela execução das atividades, bem como a supervisão do cronograma do projeto, garantindo a entrega das aeronaves dentro do prazo negociado; Desenvolvimento de propostas comerciais identificando soluções que atendam as demandas dos clientes, além do planejamento dos requisitos de materiais necessários e análise de custos; Gestão de estoque, realizando o controle de entrada e saída, assim como preparação, execução e o encerramento das ordens de serviços.

Gerente de Contas

2009 - 2013

Oficina de Imprensa e Comunicação ME LTDA

Responsável pelo planejamento estratégico comercial, identificando e prospectando potenciais nichos e clientes; Relacionamento com clientes, conduzindo as melhores negociações, assim como identificando possibilidades de novos negócios e entendimento de suas demandas; Gestão Financeira dos projetos, controlando budget e forecast, assim como a administração elaboração de contratos; Desenvolvimento de ações de marketing que aumentem a visibilidade e posicionamento de seus clientes no mercado, elaborando materiais de comunicação, organização de eventos e sugestões de pautas a imprensa e mídias sociais; Assessoria de imprensa a artistas nacionais e internacionais.

Vendedora Técnica

2007 - 2008

Cummins Brasil Ltda

Responsável pela comercialização de grupos geradores realizando o atendimento de clientes da carteira, assim como o mapeamento de mercado para desenvolvimento de novos clientes; Análise e elaboração de propostas técnicas comerciais, análise de custos e orçamentos, viabilidade de implantação, definição de escopos de projetos e desenvolvimento de soluções, oferecendo suporte como Inside Sales para gestão, equipe comercial e áreas parceiras; Visitas técnicas em clientes compreendendo suas demandas e identificando a possibilidade de novos negócios por meio de soluções inovadoras; Participação de reuniões de S&OP realizando a gestão de indicadores de performance, obtendo a previsão de vendas e promovendo ações que garantam o cumprimento das metas estabelecidas; Registros em ferramentas CRM.

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão de Projetos

2020 - 2020

Escola Politécnica da USP
Orientador: Milton Jungman

Especialização em Gestão de Pessoas

2019 - 2019

Escola Politécnica da USP
Orientador: Gerson Kiste

Mestrado em Segurança de Voo e Aeronavegabilidade Continuada

2017 - 2021

Instituto Tecnológico de Aeronáutica (ITA)
Orientador: Professor Dr. Ronaldo Vieira Cruz

Especialização Administração Industrial

2008 - 2010

Escola Politécnica da USP
Orientador: Nelson Waisbich